Upravo zato notifikacije u Merakzy funkcionišu kao stalni podsetnik i vodič kroz operativni deo od trenutka kada jedna rezervacija započne. Umesto da tim stalno proverava tabele, liste i mejlove, sistem preuzima ulogu kontrolne table koja govori šta je sledeće i na šta treba obratiti pažnju.
Jedan od najvažnijih delova poslovanja je praćenje doplata. Sistem jasno pokazuje koliko rezervacija nije u potpunosti doplaćeno i treba da se zatvori u narednih 15 dana. Ovo omogućava timu da reaguje na vreme, bez panike u poslednjem trenutku i bez rizika da finansijski deo ostane nezatvoren. Umesto stalnog ručnog pretraživanja rezervacija, prioriteti se pojavljuju sami.
Pored finansijskog dela, sistem podseća i na komunikaciju sa putnicima. Da li su poslata obaveštenja o polasku? Da li su svi putnici na vreme informisani? Ova pitanja više ne zavise od vašeg pamćenja ili ručnih provera. Notifikacije jasno pokazuju šta je završeno, a šta još čeka akciju i to i za fizička lica i za fakture.
Sledeći kritičan korak su vaučeri. Često se dešava da rezervacija bude u potpunosti doplaćena, ali da vaučer ostane neposlat zbog obima posla ili jednostavno zbog ljudskog propusta. Sistem odmah signalizira koji vaučeri nisu poslati, kako bi tim mogao brzo da reaguje i zatvori proces.
Posebno korisna je i kontrola faktura prema subagentima. U praksi, čest problem su tehničke prepreke sa mejl serverima zbog kojih fakture ne stižu do primalaca. Umesto da ovo ostane neprimećeno, sistem obaveštava koje fakture nisu isporučene, kako bi se one odmah ručno prosledile i izbegli nesporazumi.
Na kraju dana, sistem daje i jasnu sliku ukupnog napretka. Informacija koliko je rezervacija bilo potpuno finansijski zatvoreno prethodnog dana omogućava timu da prati napredak i ima osećaj potpune kontrole nad poslom.
Cilj svih ovih notifikacija je jednostavan, sigurnost da ništa nije propušteno, ni u finansijskom delu, ni u delu realizacije putovanja. Kada sistem stalno podseća i prioritizuje, tim može mirno da pređe na operativni deo i da se fokusira na komunikaciju sa putnicima i organizaciju putovanja, umesto na beskrajne provere.
Kada znate da sistem pazi na svaki korak, posao postaje lakši, organizovaniji i mnogo manje stresan.
